Einleitung
Die BORSIG GMBH ist bestrebt, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Sollte jedoch der Fall eintreten, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, möchten wir Ihnen eine faire und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zur Verfügung stellen..
Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Rückgabe zu beantragen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Artikel zugestellt wurde. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns schriftlich über Ihre Entscheidung informieren.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Senden Sie uns eine E-Mail an [Unternehmens-E-Mail] oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter [Unternehmens-Telefonnummer], um Ihre Rückgabe anzumelden.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Details des zurückzusendenden Artikels an.
- Wir werden Ihnen eine Bestätigung senden und Ihnen die weiteren Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.
Bedingungen für die Rückgabe
Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in unbenutztem, originalverpacktem und verkaufsfähigem Zustand befinden. Dies schließt alle Etiketten, Zubehörteile und Dokumentationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den genannten Anforderungen entsprechen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Ausnahmen
Für einige Artikel gibt es besondere Rückgabebedingungen, die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben sind. Dazu zählen maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein können.
Kundenservice
Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte:
BORSIG GMBH
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E-Mail: contactborsiggmbh@gmail.com
Telefon: +4915213910441
Änderungen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Die BORSIG GMBH behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung.
Fazit
Die BORSIG GMBH legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ist bestrebt, Ihnen einen einfachen und transparenten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.